Splošni pogoji poslovanja
Varstvo za pse in ostale male živali Flora, Manja Drčar s.p.
Velja od: 12. 8. 2025
1. Splošno
S temi Splošnimi pogoji poslovanja podjetje Varstvo za pse in ostale male živali Flora, Manja Drčar s.p. (v nadaljevanju: “mi” ali “podjetje”) določa pogoje in pravila uporabe storitev pasjega hotela Flora. Pogoji veljajo za vse stranke, ki rezervirajo ali koristijo naše storitve.
Podjetje je registrirano pri UVHVVR Maribor in vpisano v uradno evidenco. Objekt in dejavnosti so potrjeni s strani pristojne inšpekcije, lastnica pa ima ustrezne certifikate za delo z živalmi. Vse storitve se izvajajo v prijaznem, družinskem okolju, z neprekinjenim video nadzorom, klimatiziranimi in ogrevanimi prostori ter stalno prisotnostjo osebja.
2. Rezervacije in akontacije
- Rezervacija termina je potrjena šele po prejemu akontacije, kadar je ta zahtevana.
- Za rezervacije, daljše od štirih nočitev, je obvezno plačilo 30 % akontacije.
- Akontacija mora biti poravnana najpozneje tri tedne pred začetkom termina.
- V primeru odpovedi vsaj tri tedne pred začetkom termina se akontacija vrne v celoti.
- Pri odpovedih v krajšem roku od treh tednov pred rezerviranim terminom se akontacija ne vrača.
3. Individualna obravnava in posebne okoliščine
- Za pse z zahtevnim vedenjem, posebne potrebe ali nezmožnost bivanja z drugimi živalmi podjetje zagotavlja individualno obravnavo.
- Pri individualnem varstvu si podjetje pridržuje pravico do prilagoditve cene glede na zahtevnost oskrbe.
- Podjetje ima na voljo individualne pesjake.
4. Sprejem živali
- Sprejem živali poteka skladno s pravili, ki so objavljena na spletni strani podjetja in na voljo v fizični obliki na lokaciji.
- Za sprejem psa ali druge živali je obvezno brezplačno spoznavno srečanje pred začetkom bivanja.
- Gonečih psov podjetje ne sprejema.
- Lastnik mora ob prihodu predložiti veljavno dokumentacijo o cepljenjih (potni list oz. cepilna knjižica).
5. Dodatne storitve in doplačila
- Dajanje zdravil, posebna nega ali druge dodatne storitve se zaračunajo po veljavnem ceniku podjetja.
- Doplačila veljajo tudi v primeru praznikov, posebnih zahtev ali dodatnih storitev, dogovorjenih z lastnikom.
6. Odgovornost
- Podjetje ne odgovarja za morebitne poškodbe, bolezni ali pogin živali, ki nastanejo zaradi nepredvidljivih okoliščin, bolezni ali poškodb, ki niso posledica malomarnosti osebja.
- Lastnik mora podjetje obvestiti o vseh zdravstvenih, vedenjskih in prehranskih posebnostih živali.
- Za škodo, ki jo žival povzroči tretjim osebam ali opremi hotela, je odgovoren lastnik živali.
7. Druge živali
Čeprav so glavne storitve podjetja namenjene psom, podjetje po dogovoru nudi varstvo tudi za druge male živali (mačke, glodalci, ptice ipd.), pod pogoji, določenimi individualno glede na potrebe in zahteve posamezne živali.
8. Končne določbe
Ti Splošni pogoji poslovanja so javno objavljeni na spletni strani
www.pasjihotelflora.si in veljajo od datuma objave. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe pogojev, pri čemer bodo vse spremembe objavljene na spletni strani.
